Serviço de suporte

Oferecemos ainda aos nossos clientes um serviço de suporte para esclarecimento de dúvidas e orientação a respeito da melhor e mais correta utilização do software. Prestamos nosso atendimento por meio do "Skype", telefone, e-mail ou até mesmo por meio de nosso site na Internet. Nosso objetivo é que o Auditor seja bem utilizado e, dessa forma, seja uma ferramenta útil no processo administrativo das empresas de nossos clientes.

Informatização da empresa
Durante a etapa de implantação do sistema na empresa, são oferecidos os serviços de instalação, configuração e a personalização do sistema a fim de adaptá-lo às necessidades administrativas e de controle da empresa.

Treinamentos
A AS Auditoria Sistemas oferece treinamentos para os funcionários da contratante, sempre que necessário, a fim de que o sistema seja utilizado de forma mais eficiente.

Solicitações de alteração no software
Solicitações de alteração no software podem ser realizadas pela contratante para adaptar o software as particularidades administrativas da empresa. O cliente conta, para isto, com uma equipe de analistas dispostos a ouvir todas sugestões e solicitações e, assim, implementar as alterações da melhor maneira possível.

Suporte por conexão remota
A AS Auditoria Sistemas mantém também uma equipe de técnicos e analistas pronta para prestar serviços de suporte por meio de conexão remota via Internet. Com as devidas autorizações, os integrantes da AS conectam-se e manuseiam o software remotamente e evitam assim visitas técnicas desnecessárias.

Conversão de dados
Se o cliente já possui um sistema e deseja trocá-lo pelo Auditor, a AS Auditoria Sistemas possui ainda uma equipe de programadores que podem criar rotinas de importação de dados de sistemas de terceiros para o AUDITOR. Assim, o cliente pode trabalhar concomitantemente com os dois sistemas ou ainda converter o sistema antigo para o AUDITOR sem a necessidade de redigitação dos dados.

Visita técnica
A AS Auditoria Sistemas dispõe ainda de operadores, especialistas, consultores, desenvolvedores e analistas para atendimento na própria empresa do cliente
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